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1. 客户为首位
客户所有行动为最优先的标准，KB国民银行时刻站在客户的角度思考并行动，提供与客户要求及期待相符的金融产品，努力感动客户。
2. 客户保护
KB国民银行守护客户的财产及个人信息的安全，严禁出现侵害客户权益或不道德的行为。
3. 客户礼仪
KB国民银行全体职员以真诚规范的礼仪态度接待客户，以高水平的金融专业知识为基础进行合法规范的营销活动。
