国民银行
고객센터
∙ 민원은 접수일로부터 15일이내 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 외부 기관에서 전달받은 민원으로 처리기간이 명시된 민원은 예외로 합니다.
∙ 조사 지연 등 부득이한 경우 민원치리 기간을 30일까지 연장할 수 있으며 민원 상황이 특히 복잡하거나 기타 특별한 원인이 있는 경우에는 처리기간을 30일 재연장 할수 있습니다.
∙ 민원접수, 처리기한 연장 및 민원처리 결과는 민원인에게 적시에 통지하여야 합니다.
